Недостатки
По телефону было предложено выбрать салон с необходимым мне товаром - что бы близко и не с витрины. Выбрал. Приехал в салон, а оказывается телефон то с витрины - как же так ? Обманули :(
Потом не могли найти заказ по базе - предложили купить оффлайн. Я отказался - посмотрели и откомментировали меня как идиота, мол цена одна и та же, а он упёрся. Намекнул на различия дистанционной торговли от оффлайна - не поняли. Уже конкретно объяснил - не поняли.
Пришлось ждать обмен базы - минут 10-15, что бы заказ появился мой.
Далее был вопрос по гарантии - к вам или в сервис. Послали искать сервис - для вашей гарантии (на 2 года) надо доплатить.
Также посмеялись над моим комментарием, что 250 р. за защитную плёнку дорого, что универсальную 7" можно за 50 р. купить. "250 р. дорого? Ха-ха-ха".
И ещё - ваша консультант (девушка, что работала в день заказа) - совершенно не клиентоориентированна: отвечает грубо, с надменным видом, на пришедших клиентов 0 внимания (продолжает перебирать бумажки). Я давно не видел таких не заинтересованных в клиентах менеджеров.
Комментарий
Если бы не цены - развернулся бы и ушёл. Ну нельзя так работать с людьми - клиент это деньги, а довольный клиент - ещё больше денег.
4 звезды - только из за цены.