Недостатки
Нарушают закон РФ!! Некачественная мебель!
Комментарий
31 августа 2014 года привезли нам привезли шкаф и стол. Стол оказался со сколами, ящики при закрытии задевали стенки стола - это брак. Сборщик составил претензию и отвез ее, после чего она должна была попасть в отдел рекламаций. Я звонила 5(ПЯТЬ!!!) раз, после чего операторы Call-центра мне обещали что из отдела рекламаций мне перезвонят, но ни разу(!) мне не позвонили. После этого была произведена экспертиза и был соствлен акт в 2-х экземплярах, при проведении экспертизы обноружены дефекты, один экземпляр был передан в Интернет-магазин и тишина.. Горячая линия говорит что это проблема интренет магазина, операторы интернет магазина переводят звонки без объяснения причин на горячую линию и в итоге вы весите на трубке по 25 минут и никакого решения проблемы!! У меня у самой интернет магазин и я отлично знаю статьи 18 и 23 о защите прав потребителей, знаю всю кухню изнутри, постоянно заказываю товары в интернете, но с подобной ситуацией столкнулась впервые!! Шатура мебель нарушает закон РФ!!! Не в коем случае не заказывайте в данном интренет магазине!!
Ситникова Анастасия Николаевна.