Достоинства
Заказывали в "Связном" телефон Samsung Galaxy А6+.
Брали в рассрочку, с этим проблем никаких не оказалось, перезвонила девушка, подтвердила данные и отправила на обработку.
Оператор кредитного отдела перезвонил достаточно быстро (мы сделали заказ в 8 утра, а перезвонили нам в начале 11, сразу после открытия "Связного".
Заказ был готов к самовывозу на следующий день.
Недостатки
Немного кривая работа сайта. При выборе удобного пункта выдачи, после нажатия кнопки "купить" данный пункт выдачи пропадает, и сайт предлагает выбрать другой пункт выдачи, и хорошо, хоть в одном районе города. Телефон брали в Раменском, и вместо пункта выдачи около дома, пришлось ехать за телефоном в другой район города.
Не сразу приходят уведомления, вернее приходят больше рекламного, а не информативного характера.И самое главное:
- По телефону мы обговорили, что будет именно рассрочка (писалось об этом в достоинствах). А не кредит.
По факту в магазине девушка нам сказала, что у нас именно кредит, а не рассрочка.
- При оформлении рассрочки, изначально банк ОТП отменил заявку, и ее одобрил Тинькофф банк.
В "Связном" уже все было оформлено в ОТП банк, с кучей условий (к условиям претензий не предъявляем, т.к. это уже особенности самого банка, а не магазина).
В итоге теперь у нас кредит на 10 месяцев, как положено для него с % ставкой.
Комментарий
В целом, к магазину претензий нет. Есть приятные акции и скидки.
Но, пожалуйста, доработайте сайт. он иногда очень глючит и показывает, что товара нет в наличии, или его невозможно оформить на данный магазин.
И отдельная просьба к компетенции работникам кредитного отдела, не путайте такие понятия как "кредит" и "рассрочка", не вводите в заблуждение покупателей.
И говорите уж сразу прямо, как и что будет платить покупатель.
Ибо данную ситуацию я считаю крайне неприятной и неприемлемой.
Shopping Mall