Достоинства
Ну...не знаю, если товар не качественный, то остальное не имеет смысла
Комментарий
Я опытный покупатель магазина, покупаю часто и давно. После смены руководства начался бардак и за этот период я сделала 5 заказов, но речь пойдет о покупке, которая характеризует магазин целиком и полностью (и потому что количество знаков ограничено :) ).
Купила смартфон - не соответствует заявленным характеристикам абсолютно. Подаю на возврат, устройство в пользовании было 3 дня в чехле, а менеджер тут решил меня обмануть, говорит, заполняйте анкету на гарантийку и пишите, что по Вашему мнению "не так". Заполнила, жду. Прошел 21 день, звоню, узнаю, почему мне никаких оповещений ничего не пришло? В гарантийном заявили, что все в порядке, никаких изъянов нет, они только отправили устройство, и так как я не пользовалась им 14 дней и товарный вид сохранен (вся комплектация в сборе, отсутствуют механические повреждения), и как поступит решение, мне вернут деньги, и не переживайте, мы ни разу не нарушили, сегодня Вам позвонят. Хорошо. День прошел. Звоню оператору. Женщина разговаривает шаблонно, не дает вставить слово, городит свое, ее спрашиваю одно, она дает ответ на другое *жму плечами*(но из всего этого сумбура мне удалось понять то, что я требовала) заявляет, что они ничего не нарушают, время в пути не считается, они могут хоть год вести, и к тому же (!!!) так как я подала на гарантийное обслуживание, то мани бек НЕ РАБОТАЕТ (!!!) ах да, еще у вас указано, что где то там есть вмятина (хотя в договоре прописано, что я сдавала без повреждений телефон), НО ЕСЛИ ХОТИТЕ подавайте такое то заявление и ждите еще 10 дней (нет, еще месяц подождете) и на Ваше заявление ответит начальство (подожди еще месяц чтобы тебе сказали то же самое, но с надменным тоном).
Ругаться из за 15к. не хочу, да и времени у меня нет, я месяц без телефона (вернули через 36 дн), из-за чего большие проблемы с работой, так что теперь я с мятым телефоном, который с утра до обеда уже в ноль от музыки.
Это было мое последнее сотрудничество с магазином. В общем покупайте напрямую у фирмы, всем удачи!